» » Эти 8 проблем беспокоят Amazon Echo. Вот как их починить

Эти 8 проблем беспокоят Amazon Echo. Вот как их починить

Amazon EchoВ идеальном мире, когда вы даете команду Amazon Echo, она работает именно так, как вы хотите. Однако, это не всегда так, когда речь идет о голосовом ассистенте Alexa. Часто ответом будет «Простите, я не совсем понял этого» или будет выполнено другое действие, о котором вы не просили. 

Эти проблемы вызывают разочарование, но будьте уверены, большинство из них можно решить дома, сделав несколько простых шагов. Будь то устранение неисправностей Wi-Fi соединения или попытка подключения интеллектуального освещения к Echo - мы позаботимся о вас. Вот наиболее распространенные проблемы Amazon Echo и способы их решения. 

Что означают световые кольца Amazon Echo?

Алекса обычно находится в полной спячке, пока не услышит слово «Alexa» («Алекса»). Но иногда светодиодное кольцо в верхней части Echo и Echo Dot загорается, даже если вы не используете интеллектуальный динамик. В этом случае цветной свет может предупредить вас о проблеме. Вот несколько цветов, с которыми вы могли столкнуться, если у вас возникли проблемы с динамиками. 

Мигающий фиолетовый. Указывает на наличие проблемы при настройке Wi-Fi . 


Мигающий оранжевый. В настоящее время устройство подключается к сети. 


Постоянный красный. Микрофон выключен, и Алекса не слушает ваши команды. Нажмите кнопку микрофона, чтобы включить его снова. 


Световое кольцо может также сказать вам, звонит ли вам кто-то, если ваш заказ с Amazon вышел для доставки, указать громкость динамика и многое другое. 

Alexa не может найти ваши умные домашние устройства

Amazon Echos поддерживает длинный список умных бытовых приборов. В растущий список входят такие устройства, как Ecobee3 и линии от таких компаний, как Honeywell, Insteon, Lifx, Nest, Philips Hue и Wink. Еще больше устройств и служб добавили официальную поддержку Alexa в виде Skills, которые помогают заставить эту службу или устройство принимать ваши устные команды (например, «Alexa, скажите Philips Hue включить освещение на кухне»). 

Чтобы добавить новое устройство, откройте приложение Alexa app > Add Device > выберите устройство, которое вы хотите добавить (например, интеллектуальный переключатель или вилку) и следуйте инструкциям в приложении. 

Даже если устройства изначально не поддерживаются и не обладают Skills, вам не повезло. Alexa имеет официальный
IFTTT канал, а также интегрируется с Yonomi, оба из которых имеют обширный список поддерживаемых интеллектуальных домашних устройств. 

Если вы уже добавили свои устройства, но Alexa, похоже, не может к ним подключиться, есть пара решений. Проверьте команду, которую вы используете, также известную как ваш вызов. Команды различаются между различными устройствами, Skills и подключенными сервисами, такими как IFTTT. Они могут быть странно специфическими командами, и небольшие различия в формулировках или именах устройств могут поставить Alexa в тупик. 

Некоторые устройства умного дома не могут оставаться на связи из-за проблем с программным обеспечением, переполненных сетей, постоянного присутствия или других проблем. Выключение и повторное включение подключенных устройств обычно устраняет любые проблемы с подключением. 

Если это не устраняет проблему, попробуйте перезагрузить динамик, удалив устройство, которое работает, и добавив его обратно еще раз. 

Alexa отключается от Wi-Fi 

Если динамик Echo подключается к сети недостаточно стабильно, есть несколько способов устранения проблем с соединением. 

Во-первых, перезагрузите все: маршрутизатор, модем и спикер Alexa. После этого попробуйте воспроизвести потоковое аудио в течение нескольких минут, чтобы увидеть, не возникнет ли проблема снова. Если это так, попытайтесь переместить динамик в сторону от других устройств, предпочтительно ближе к маршрутизатору, и переключите динамик на канал 5 ГГц для уменьшения помех. 

Alexa не понимает, что вы сказали

«Простите, я не совсем поняла эту фразу», часто звучит от Алексы в ответ. Это происходит, когда ассистентка не поняла, что вы сказали. К счастью, Amazon добавила новую функцию, которая позволяет спросить Алексу о том, что она только что услышала. Вы можете сказать «Алекса, расскажи мне, что ты слышала», чтобы узнать, что же она услышала. 

Вы также должны убедиться, что устройство Echo расположено на открытом пространстве, вдали от таких шумных предметов быта, как стиральная машина, сушилка и посудомоечная машина. Тогда она услышит вас лучше. 

Вы также можете использовать голосовую подготовку, инструмент в настройках Вашего профиля в приложении Alexa. Вы прочтете 25 фраз вслух «типичным голосом с типичного расстояния», чтобы Алекса смогла получить базовое понимание произношения и частоты ритма. 

Случайная активация 

Будь то рекламные ролики или шоу, рассказывающие об Алексе по телевизору, или вы сказали слово, похожее на «Alexa», ваша колонка только что активировалась, и вы запутались. К счастью, есть четыре вещи, которые вы можете сделать, чтобы свести это к минимуму: 

Скажите «Алекса, зачем ты это сделала?» -- Эта новая функция дает вам больше информации о том, почему Алекса совершила какое-либо действие. 
Переместите динамик подальше от телевизора. 
Во время просмотра телевизора нажмите кнопку отключения звука сверху. 
Измените слово «Alexa» на «Echo» или «Amazon» со стандартного слова на «Alexa». 

Сигналы будильника и уведомления слишком громкие

Вы, возможно, заметили, что при срабатывании таймеров или будильников звук намного громче (или, может быть, тише), чем громкость воспроизведения Alexa. Это связано с тем, что сигнализация и громкость таймера регулируются отдельно в приложении Alexa. 

Чтобы установить громкость будильника, таймера и уведомления, откройте приложение Alexa на Android или iOS и перейдите в меню Устройства > [имя устройства] > Звуки и перетащите ползунок на нужный уровень громкости. 

Прерывает потоковую музыку с помощью Spotify 

Динамики Alexa от Amazon способны передавать потоковую музыку от сторонних служб, таких как Spotify, iHeartRadio, TuneIn и Pandora. Из них у Spotify, похоже, больше используется, чем другие службы, при этом музыка случайно останавливается посередине потока без веской причины, а иногда вообще не играет. 

Окончательного исправления ошибок не существует, но хорошим началом поиска и устранения неисправностей является перезагрузка динамика. Затем отсоедините учетную запись Spotify и снова войдите в систему. 

Чтобы отключить Spotify, откройте приложение Amazon Alexa и выберите Настройки > Музыка > Spotify. Нажмите пункт «Отключить Skill» и подтвердите выбор, нажав кнопку «Отключить». Затем нажмите «Включить», чтобы использовать и следовать инструкциям для повторного входа в свою учетную запись. 

Другой ответ на проблему может заключаться в учетной записи Spotify. В отличие от Google Home, который позволяет бесплатным пользователям Spotify осуществлять потоковую передачу, Alexa все еще требует учетные записи Spotify Premium для потоковой передачи. 

Неприятности с воспроизведением музыки на соответствующем динамике 

С помощью функции Multi-Room Audio можно управлять воспроизведением музыки на динамиках Echo с различными параметрами Echo. Функция работает с Echo, Echo Dot и Echo Show, и позволяет воспроизводить музыку по всему дому. 

Однако, если у вас нет правильного названия устройств Echo, вы столкнетесь с проблемой при попытке воспроизведения музыки на других динамиках. Хотя вы можете назвать все динамики по своему усмотрению, вам будет проще выстроиться в очередь и запомнить, где находится каждый выступающий, если вы назовёте его имя по номеру помещения или в по названию помещения, где он находится. 

Например, если у вас есть колонка Echo по имени Taylor's Echo Dot, вы должны будете сказать: «Alexa, проиграй Fleet Foxes on Taylor's Echo Dot.» Хотя это несложно сказать, конечно, легче и естественнее сказать: «Алекса, проиграй Fleet Foxes на кухне».