Цифровой помощник портала госуслуг, робот Макс, обрабатывает почти миллион запросов в день, сообщил глава Минцифры Максут Шадаев.
«Наш робот Макс, который тоже ищет ответы на портале госуслуг, обрабатывает почти миллион запросов в день», — рассказал Шадаев телеканалу «Россия 1» программы «Москва-Кремль-Путин» в интервью Павлу Зарубину.
«Ну, это эволюционный процесс. Они будут учиться и служить лучше. Но очевидно, что теперь они уже знают, как правильно маршрутизировать 80% типичных случаев. Ну, колонки, которые есть у многих дома, тоже являются примером интеллекта », — сказал глава Минцифры на вопрос о том, что сейчас крупнейшие банки и даже клиники обзавелись роботами, которые отвечают на звонки, и очень часто это такие странные диалоги, потому что роботы не понимают людей, а человеку это сложно. человек с этими роботами.
