Загвоздка на старте продаж – Авторевю

Недавно наш читатель Андрей Иванов обратился в редакцию Авторевю, которая 6 октября заказала новый кроссовер у официального дилера. Kia Sorento четвертого поколения с дизельным двигателем и роботизированной коробкой передач. Kia планировала, что продажи Sorento начнутся 15 октября, но 13 октября менеджер представительства связался с Андреем и сказал, что Kia прекратила продавать и поставлять дизельное топливо Sorento покупателям.

В Auto Review мы провели экспресс-поиск в социальных сетях и онлайн-клубах владельцев и покупателей Sorento и обнаружили, что многие из тех, кто заказал дизельный Sorento, оказались в такой же ситуации. Фактически, 15 октября на российском рынке начались продажи бензиновых версий Kia Sorento. Мы отправили запрос в российский офис Kia с просьбой объяснить причину запрета дизельного выпуска Sorento. Ответ дан полностью:

В Kia Motors Россия и СНГ осознают, что передача KIA Sorento IV поколения некоторым клиентам не была завершена в срок. Ситуация связана с удивительно высоким спросом на эту модель. С 5 октября по настоящий момент в России собрано более двух тысяч предварительных заказов. Однако ситуация уже нормализуется, и в ближайшее время дилеры передадут автомобили покупателям. KMR и CIS приносят свои извинения клиентам, которые уже заказали новый Sorento, за причиненные неудобства.

Между тем, как рассказал нам Андрей Иванов, дилер отказывается отдать ему уже привезенную машину, которая находится на стоянке распределительного центра, с предоплатой, дооснащенной зимними шинами и на которой установлено дополнительное оборудование. уже установлен. По словам продавцов, проблема с дизелем Sorento была решена из-за некоторых проблем с программным обеспечением роботизированной трансмиссии. Все машины ждут, пока блок управления не мигнет. При этом новые условия выдачи автомобилей пока не установлены.

Есть ли среди читателей Auto Review еще те, кто сталкивался с такой проблемой при покупке дизельного Kia Sorento нового поколения? О вашем общении с дилером напишите в комментариях.